El compromiso del CIAM es asesorar a cualquier persona u organización que mantenga relaciones comerciales nacionales, regionales o intercontinentales, en la solución de conflictos por medio del servicio de Resolución Alternativa de Conflictos

El CIAM presta el servicio de Resolución Alternativa de Conflictos, acorde con las necesidades sociales y comerciales, en forma oportuna y con base en los más altos estándares éticos que garanticen imparcialidad y transparencia ante toda la sociedad, el comercio y la industria, sin prejuicios de ningún tipo.

El CIAM se compromete a capacitar a los ciudadanos y miembros de la comunidad jurídica y comercial del país en lo que implica la Resolución Alternativa de Conflictos,  y cómo ésta puede ser utilizada para alcanzar el máximo beneficio en favor de la sociedad entera.